O Estety Cloud é uma plataforma de gestão para clínicas e profissionais de estética e beleza. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais quando você utiliza nossos serviços.
1. Quais dados coletamos
Coletamos informações para criar sua conta, operar o sistema multi-empresa (multi-tenant) e viabilizar funcionalidades como agendamentos, lembretes e notificações.
- Dados de conta (usuário): e-mail, senha, cidade. Opcionalmente: nome e chave PIX.
- Dados da empresa (tenant): nome fantasia, CEP, endereço (rua, complemento, bairro, cidade, UF), CPF/CNPJ, telefone de contato.
- Dados operacionais da clínica: cadastro de clientes (contatos), procedimentos, pacotes, agendamentos, tarefas, mensagens/modelos, consentimentos e registros correlatos necessários para a operação.
- Dados de comunicação: token de push para notificações Web (quando autorizado), e-mails transacionais (por exemplo, verificação de e-mail ou lembretes), e eventualmente integrações de mensagens conforme sua configuração.
- Dados técnicos: logs de acesso e de uso, endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, cookies/armazenamento local para sessão e preferências. Utilizamos Google reCAPTCHA para proteção anti-abuso, que pode coletar informações adicionais conforme a Política de Privacidade e os Termos do Google.
2. Para que usamos os dados
- Criar e gerenciar sua conta e sua(s) empresa(s) no Estety Cloud.
- Operar recursos do sistema: cadastro de clientes, procedimentos, agendamentos, mensagens e lembretes.
- Enviar comunicações operacionais (e-mail/push), como confirmação de cadastro, aviso de agendamento, lembretes e notificações.
- Garantir segurança, autenticação e prevenção a fraudes (ex.: reCAPTCHA).
- Melhorar a experiência de uso e a estabilidade do serviço por meio de métricas e logs.
3. Bases legais
Tratamos dados com base em (i) execução de contrato e procedimentos preliminares (provisionamento da conta/empresa), (ii) cumprimento de obrigações legais/regulatórias, (iii) legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço) e (iv) consentimento quando aplicável (por exemplo, notificações push).
4. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à prestação do serviço, tais como:
- Infraestrutura e banco de dados: MongoDB Atlas (armazenamento de dados) e provedores de hospedagem.
- E-mail transacional: Brevo/Sendinblue (envio de códigos de verificação e comunicações operacionais).
- Notificações Web Push: serviços de push via navegadores (VAPID/Web Push API).
- Segurança: Google reCAPTCHA (anti-abuso/spam).
Todos os terceiros atuam como operadores (“processadores”) seguindo nossas instruções e medidas de segurança.
5. Retenção e segurança
Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido para fins legais e auditoria. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, incluindo controles de acesso, segregação por empresa (multi-tenant) e backups.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer direitos ou tirar dúvidas, entre em contato:
- E-mail de contato: estetycloud@gmail.com
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies/armazenamento local para manter a sessão (token de autenticação) e preferências do usuário. O PWA pode armazenar arquivos em cache para melhorar desempenho offline. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
8. Crianças e adolescentes
O Estety Cloud não é destinado a uso por menores de idade sem a supervisão e responsabilidade do controlador (a clínica). O controlador é responsável por obter consentimentos necessários de seus clientes.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A versão vigente estará sempre disponível nesta URL, com a data de última atualização.
Em caso de conflito entre versões traduzidas, prevalece a versão em português do Brasil.